智慧對話技術

3 學生

課程簡介

2016年Apple推出語音智慧助理Siri,帶動國際大廠對智慧對話技術與服務的熱潮,陸續推出各種自然語言與對話管理的服務平台,協助第三方業者建置智慧對話服務。近兩年來,利用智慧對話技術建置的智慧對話客服不但釋放傳統客服的人力資源,更化身為網路行銷助理,透過LINE、Messenger等訊息平台,建立全新客戶溝通管道,達到網路行銷目標。

鑒於智慧對話技術的重要性,本課程介紹智慧對話的系統架構、技術模組,並說明如何利用巨資中心提供的平台管理系統,快速佈建任務導向的智慧對話服務。希望經由本次課程的說明,可以讓學員對智慧對話技術有初步的了解,並透過巨資中心的智慧對話平台管理系統,規劃各項企業需要的智慧對話解決方案。

講師

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